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1、鳳崗保安公司保安人員對(duì)一般糾紛或違規(guī)的情況可通過(guò)說(shuō)明教育解決，主要是分清是非、耐心勸導(dǎo)等禮貌待人；
2、對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題應(yīng)采取可散不可聚、可解不可結(jié)、可順不可逆的處理原則，盡力勸開(kāi)耐心調(diào)解把問(wèn)題引向緩解，千萬(wàn)不要讓矛盾激化，不利于問(wèn)題解決；

3、在處理上堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情結(jié)明顯輕微，不需要給予處罰的，可當(dāng)場(chǎng)予以教育，如事態(tài)嚴(yán)重者，需給予治安處罰的公安機(jī)關(guān)處理，違反客戶(hù)有關(guān)規(guī)章的交客戶(hù)處理；

4、對(duì)于犯罪行為及時(shí)予以制止，把犯罪分子抓獲送至公安機(jī)關(guān)部門(mén)。